Syarat dan Ketentuan Hobi Main

1Penerimaan Ketentuan

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur penggunaan Anda atas platform Hobi Main, termasuk situs web di hobimain.pro, aplikasi mobile, dan seluruh layanan terkait yang disediakan oleh Hobi Main ("Platform"). Ketentuan ini berlaku efektif sejak Anda pertama kali mengakses Platform atau membuat akun.

Dengan mengakses atau menggunakan Platform, Anda secara tegas menyatakan bahwa:

• Anda telah membaca dan memahami seluruh isi Ketentuan ini dengan seksama.
• Anda setuju untuk terikat secara hukum oleh Ketentuan ini dan seluruh perubahan yang mungkin dilakukan di kemudian hari.
• Anda memenuhi seluruh persyaratan kelayakan yang ditetapkan dalam Ketentuan ini.
• Anda menggunakan Platform untuk tujuan hiburan yang sah dan tidak melanggar hukum yang berlaku.

Jika Anda tidak menyetujui salah satu ketentuan dalam dokumen ini, Anda tidak diperbolehkan menggunakan layanan Hobi Main. Hobi Main berhak mengubah, memperbarui, atau menambah Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diumumkan melalui Platform dan berlaku efektif sejak tanggal yang ditentukan.

2Kelayakan Pengguna

Layanan Hobi Main hanya tersedia bagi pengguna yang memenuhi seluruh kriteria kelayakan berikut:

• Usia: Anda harus berusia minimal 18 tahun. Hobi Main menerapkan kebijakan nol toleransi terhadap perjudian di bawah umur. Kami berhak meminta verifikasi usia kapan saja.
• Domisili: Anda mengakses Platform dari wilayah yang tidak melarang penggunaan layanan perjudian online seperti yang disediakan oleh Hobi Main.
• Kapasitas Hukum: Anda memiliki kapasitas hukum penuh untuk masuk ke dalam perjanjian yang mengikat secara hukum.
• Satu Akun: Anda belum pernah memiliki akun aktif atau akun yang ditangguhkan di Hobi Main sebelumnya.
• Penggunaan Pribadi: Anda menggunakan Platform untuk kepentingan pribadi, bukan sebagai agen atau atas nama pihak ketiga mana pun.

3Pendaftaran dan Verifikasi Akun

Untuk menggunakan layanan berbayar di Hobi Main, Anda harus mendaftarkan diri dan membuat akun yang terverifikasi. Proses pendaftaran mencakup beberapa tahapan berikut:

• Mengisi formulir pendaftaran dengan data diri yang lengkap dan akurat, termasuk nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, nomor ponsel aktif, dan alamat surel.
• Menyetujui Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi Hobi Main.
• Memverifikasi nomor ponsel atau alamat surel melalui kode OTP yang dikirimkan oleh sistem.

Hobi Main menerapkan proses Know Your Customer (KYC) sebagai bagian dari komitmen kami terhadap keamanan dan kepatuhan regulasi. Verifikasi KYC mencakup pengiriman dokumen identitas resmi seperti KTP, SIM, atau paspor. Akun yang belum melewati verifikasi KYC mungkin memiliki keterbatasan terhadap fitur tertentu, termasuk batas penarikan dana.

Anda wajib menjaga kerahasiaan kata sandi dan informasi masuk akun Anda. Segala aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda, termasuk aktivitas yang dilakukan oleh pihak lain yang mendapatkan akses akibat kelalaian Anda sendiri.

4Deposit dan Penarikan Dana

Hobi Main menyediakan berbagai metode pembayaran untuk kemudahan transaksi pemain Indonesia, termasuk transfer bank lokal (BCA, Mandiri, BNI, BRI), dompet digital (GoPay, OVO, Dana), dan metode lain yang tersedia di halaman kasir Platform.

Ketentuan Deposit:

• Nominal deposit minimum dan maksimum berbeda-beda per metode pembayaran dan akan ditampilkan secara jelas di halaman kasir.
• Dana yang didepositkan hanya dapat digunakan untuk bermain di Platform Hobi Main dan tidak dapat ditransfer ke pengguna lain.
• Hobi Main tidak menerima deposit dari sumber dana yang tidak dapat diverifikasi. Seluruh deposit harus berasal dari rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama pemain yang sama.
• Deposit yang mengalami kegagalan teknis akan diproses pengembaliannya dalam waktu 1×24 jam kerja.

Ketentuan Penarikan:

• Penarikan hanya dapat diproses ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama pemain yang sama persis dengan data akun.
• Permintaan penarikan yang memenuhi persyaratan akan diproses dalam waktu 5–30 menit untuk sebagian besar metode pembayaran.
• Pemain wajib menyelesaikan verifikasi KYC sebelum dapat melakukan penarikan pertama kali.
• Hobi Main berhak meminta dokumen pendukung tambahan untuk penarikan dalam jumlah tertentu sebagai bagian dari prosedur keamanan standar.
• Biaya administrasi penarikan (jika ada) akan ditampilkan secara transparan sebelum Anda mengonfirmasi permintaan penarikan.

5Bonus dan Promosi

Hobi Main secara berkala menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada pemain baru maupun pemain setia. Setiap bonus tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum di halaman Promosi. Ketentuan umum bonus meliputi:

• Persyaratan Rollover: Semua bonus memiliki persyaratan taruhan (rollover/turnover) yang harus dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan yang dihasilkan dari bonus dapat ditarik. Persyaratan rollover akan dinyatakan secara eksplisit pada deskripsi masing-masing promosi.
• Satu Bonus per Promosi: Setiap pengguna hanya berhak mengklaim satu kali untuk setiap jenis promosi yang sama, kecuali dinyatakan lain dalam ketentuan promosi tersebut.
• Batas Waktu: Bonus memiliki masa berlaku yang terbatas. Bonus yang tidak digunakan atau syarat rollover yang tidak terpenuhi dalam batas waktu yang ditentukan akan hangus secara otomatis.
• Pembatasan Game: Beberapa bonus hanya berlaku untuk kategori game tertentu. Kontribusi taruhan terhadap rollover berbeda-beda tergantung jenis game yang dimainkan.
• Penyelewengan Bonus: Hobi Main berhak membatalkan bonus dan menahan kemenangan terkait jika terdeteksi adanya upaya penyalahgunaan atau manipulasi sistem bonus.

6Aturan Permainan

Seluruh permainan yang tersedia di Hobi Main beroperasi menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit secara independen oleh lembaga pengujian terakreditasi. Ini memastikan setiap hasil permainan bersifat acak, adil, dan tidak dapat dimanipulasi oleh pihak mana pun – termasuk oleh Hobi Main sendiri.

Ketentuan umum yang berlaku untuk semua permainan di Platform:

• Setiap permainan memiliki aturan spesifik yang dapat diakses melalui tombol "Info" atau "Bantuan" di dalam game tersebut.
• Nilai RTP (Return to Player) untuk setiap slot dan game tersedia di halaman informasi game masing-masing.
• Kemenangan yang ditampilkan di layar merupakan nilai final. Jika terjadi perbedaan antara tampilan klien dan catatan server, maka data server yang digunakan sebagai acuan.
• Gangguan teknis saat permainan berlangsung (seperti koneksi terputus) akan ditangani sesuai kebijakan masing-masing provider game. Hobi Main akan memproses penyelesaian berdasarkan catatan server yang valid.
• Hobi Main berhak membatalkan permainan yang berlangsung dalam kondisi teknis yang tidak normal atau terbukti terdapat bug yang memberikan keuntungan tidak wajar.

7Larangan dan Pelanggaran

Demi menjaga integritas platform dan kenyamanan seluruh pengguna, berikut adalah aktivitas yang secara tegas dilarang di Hobi Main:

• Membuat lebih dari satu akun, baik menggunakan data diri sendiri maupun orang lain.
• Menggunakan perangkat lunak otomatis (bot), script, atau program pihak ketiga yang mempengaruhi hasil permainan.
• Melakukan kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau keuntungan bonus.
• Mendepositkan dana yang berasal dari aktivitas ilegal atau menggunakan Platform untuk tujuan pencucian uang.
• Mengeksploitasi bug, glitch, atau kelemahan teknis apa pun dalam sistem untuk mendapatkan keuntungan finansial.
• Mengancam, melecehkan, atau bersikap tidak pantas kepada staf layanan pelanggan atau pengguna lain.
• Mendaftarkan akun jika Anda telah mengajukan pengecualian diri (self-exclusion) atau berada dalam daftar larangan bermain.

8Privasi dan Perlindungan Data

Hobi Main berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi seluruh penggunanya. Pengumpulan, pemrosesan, dan penyimpanan data pribadi Anda dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Secara ringkas, Hobi Main:

• Mengumpulkan data pribadi hanya yang diperlukan untuk penyelenggaraan layanan, verifikasi identitas, dan kepatuhan regulasi.
• Tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda.
• Menggunakan teknologi enkripsi standar industri untuk melindungi data Anda selama transmisi dan penyimpanan.
• Menyimpan data sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku dan menghapusnya secara aman setelah tidak lagi diperlukan.

Untuk informasi lengkap tentang bagaimana kami mengelola data Anda, silakan baca Kebijakan Privasi kami.

9Penutupan dan Penangguhan Akun

Anda dapat menutup akun Hobi Main kapan saja dengan menghubungi tim layanan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan seluruh saldo yang tersisa telah ditarik, karena saldo yang tersisa di akun yang ditutup atas permintaan pengguna akan diproses sesuai prosedur standar.

Hobi Main berhak menangguhkan atau menutup akun tanpa pemberitahuan sebelumnya dalam kondisi berikut:

• Terdeteksi adanya aktivitas penipuan, manipulasi, atau pelanggaran Ketentuan ini.
• Kegagalan dalam menyelesaikan verifikasi identitas dalam batas waktu yang ditentukan.
• Atas permintaan otoritas hukum yang berwenang.
• Akun tidak aktif selama periode yang melebihi batas waktu inaktivitas yang ditetapkan.

Untuk pemain yang merasa membutuhkan jeda dari aktivitas bermain, fitur pengecualian diri (self-exclusion) tersedia di pengaturan akun. Pemain yang telah mengaktifkan self-exclusion tidak dapat membuka kembali akun mereka sebelum periode pengecualian berakhir.

10Batasan Tanggung Jawab

Hobi Main menyediakan Platform "sebagaimana adanya" dan berupaya semaksimal mungkin untuk memastikan ketersediaan dan keandalan layanan. Namun, Hobi Main tidak dapat menjamin bahwa Platform akan selalu tersedia tanpa gangguan, error, atau penundaan.

• Hobi Main tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan teknis, pemeliharaan terjadwal, atau peristiwa di luar kendali kami (force majeure).
• Hobi Main tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, konsekuensial, atau insidensal apa pun yang mungkin Anda alami sehubungan dengan penggunaan Platform.
• Anda mengakui bahwa permainan yang tersedia di Platform mengandung risiko finansial, dan Anda bertanggung jawab penuh atas keputusan bermain yang Anda buat.

11Perubahan Syarat dan Ketentuan

Hobi Main berhak mengubah, menambah, atau memperbarui Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau kebijakan platform. Perubahan material akan diinformasikan kepada pengguna melalui:

• Pengumuman di halaman utama Platform atau area notifikasi dalam akun Anda.
• Pemberitahuan melalui surel ke alamat yang terdaftar di akun Anda.

Penggunaan Platform Anda yang berlanjut setelah perubahan Ketentuan berlaku efektif dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap versi Ketentuan yang diperbarui. Jika Anda tidak menyetujui perubahan tersebut, Anda harus menghentikan penggunaan Platform dan menutup akun Anda.

12Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau membutuhkan klarifikasi mengenai Syarat dan Ketentuan ini, tim Hobi Main siap membantu Anda melalui beberapa saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia langsung di Platform, 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Respons rata-rata di bawah 5 menit.
• Surel: [email protected] – respons dalam 1×24 jam kerja.
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ untuk jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan.

Untuk pertanyaan yang berkaitan dengan permainan bertanggung jawab atau penggunaan fitur pengecualian diri, silakan kunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab kami.